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名词解释

文章来源:菜鸟文化传媒    日期:2017-10-13

快速还款是从账户平台余额上还款到信用卡里面

 

还款消费:是从信用卡里面消费金额到信用卡

 

计划解冻:失败或者设置错误就会需要先把这计划解冻,然后重新设置计划

 

关于多扣手续费:手续费是还成功才会扣除的,没有还成功的话是没有扣除的

 

*号金额:就是平台正在运行的资金,带羊角符号的是可动用余额

 

保证金:就是保证账户平台上有这么多的余额才可以正常运行,运行结束之后两个工作日内会返回到账户平台余额

 

持卡人身份信息、手机号或CVN2输入不正确,验证失败[1000005]中途有更改过手机号或者信息填写错误

 

银行未开通认证支付:您好 出现这个的时候是您这边没有开通网上认证支付的,需要客户打电话到银行开通线上支付功能

 

还款消费卡上余额不足/卡上额度不足:都是因为客户信用卡上余额不足才会导致计划失败,需要客户核实下有没有分期付款、临时额度、财智金、万用金,或者是一些年费、手续费的扣除

 

报文格式错误:是客户的资料信息有误,报到技术部门查询过的是客户的CVN2错误的,一般是建议客户删除信用卡 ,自己绑定重置计划

 

该对私收账户不存在:这个是新的通道有部分银行暂时不稳定 正在跟银行申请开通

该渠道不支持该银行的贷记卡交易:这个是新的通道有部分银行暂时不稳定 正在跟银行申请开通

 

快速还款余额不足:我们给银行发出的资金超出了限额,银行没有及时托收,所以会出现账户平台余额是足够的情况也会出现余额不足导致您计划失败

 

入账金额不符回复:您好 目前技术部正在跟银行加急核实当中,只是表现形式不一样,如果您的有入账金额不符的话我们可以反馈到技术部门跟银行对接,核实好之后这笔金额会返回到您的账户平台余额的

00:10分失败的原因

最近出现的凌晨失败统一回复是:平台数据太多没有及时运行,第二天银行没有托收到的数据,所以才会失败

 

登录平台的时候显示邀请码不存在或异常:客户自己使用错了链接或者邀请码被别人使用过

 

修改密码出现修改错误:客户登录账号用错或者链接用错

 

信用卡有效期格式错误:客户绑信用卡的时候有效期填写错误,需要删除卡片重新绑定

 

发卡行交易权限受限,详情请咨询您的发卡行[1020061]:是客户的在线消费额度太低,需要客户打电话到银行提高下在线消费额度

 

交易结果未知:网络或者银行系统,也有发卡行网络延迟,以上都有可能会出现

 

系统异常:还款消费出现系统异常,需要客户确认下金额是否消费出来,如果有消费出来然后没有返回到账户平台余额的话是需要提供消费出来的截图,我们跟银行核实流水

 

效验签名失败:需要检查客户的资料是否正确,有些是有空格或者少一个数字

 

您输入的安全码错误次数超限,请更换卡片或稍后再试[1021105]出现这种提示首先让客户删除信用卡重新绑定,如果实在不行的话在让客户打电话到银行查询,银行会说防止不是本人行为所以冻结了,客户再要求解决问题就好了

 

绑定信用卡动态码错误次数超限每个银行发短消息会有限制的,需要客户打电话到银行说我的线上支付密码已经达到限制了麻烦清空一下

 

信用卡单笔限额超限1有可能平台限额,单卡单笔限额  2、客户信用卡中心限额

 


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